交換・返品について
弊社は各商品の品質管理につきましては、万全を期しておりますが、万一下記のような場合で交換もしくは返品のご要望がございましたら、商品到着後10日以内にご連絡の上、ご返送くださいますよう、お願い申しあげます。
不良品や商品に不備があった場合など、当社の責任による良品への交換・返品の場合の送料は弊社にて負担いたします。
お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
商品ご返送の際は出来るだけお届けした状態にお戻し下さい。弊社からご登録のメールアドレス宛にお送りする、「交換・返品連絡票」と「宛名ラベル」を印刷、同梱、貼り付けの上、「交換・返品連絡票」に記載されております宛先までご返送いただきます。
Triainaでは初めてご購入される商品にご満足いただけなかった場合、ご使用後でもご返品を承る「30日間返品保証」がございます。詳しくは販売・会員規約をご確認下さい。
[交換・返品についてのお問合せ]
Triaina Support Center 0120-324-118
受付時間:月曜日~金曜日 11:00~17:00 土日祝日を除く