販売・会員規約

 

本規定は株式会社ペー・ジェー・セー・デー・ジャパン(以下「P.G.C.D.」といいます)が運営するTriainaウェブサイト(www.triaina.com 以下「本サービス」といいます)をご利用いただくすべての利用者に適用されます

本規定の範囲と変更

本規定はP.G.C.D.が提供する本サービスを利用するお客様や、電話等を利用してP.G.C.D.の商品を購入するお客様に適用されます。
お客様が本サービスを利用し、又は、電話等を利用してP.G.C.D.の商品を注文される場合は、本規定に従うことを了承したものとします。

会員の定義と登録

  • 会員とは、本規定の内容を承認の上、P.G.C.D.が別途指定する手続きに従って会員登録申請を行うことでID、およびパスワードを取得された方をいいます。
  • 会員は、P.G.C.D.に届け出ている内容に虚偽がないことを保証するものとします。
  • 16歳未満の方が登録した場合こちらから確認のご連絡をさせていただきます。

会員情報変更

  • 会員登録の際には、お客様のお名前、住所、電話番号、Eメールアドレス及び生年月日、お届け先、支払方法等を登録していただきますが、届け出ている内容に変更が生じた場合には速やかに所定の方法にてP.G.C.D.へ変更の届け出をしなければならないものとします。
  • 変更登録がなかったことにより生じた損害についてはP.G.C.D.は一切責任を負わないものとします。

退会

会員が本サービスを退会する場合には、Triaina Support Centerへの連絡が必要です。
連絡を受けてから内容を確認の上、すみやかに登録を解除いたします。

会員情報の削除

会員が以下のいずれかに該当する場合、P.G.C.D.は事前に通知することなく、会員情報を削除できるものとします。

  1. 本規定に違反する行為があった場合。
  2. P.G.C.D.への届け出内容に虚偽があった場合。
  3. ID、およびパスワードを不正に使用した場合。
  4. 本サービスの運営を妨害した場合。
  5. 電話、Eメールその他の手段によっても、会員と連絡が取れなくなった場合。
  6. 過去に違反した事実があったことが判明した場合。
  7. その他、会員として不適切とP.G.C.D.が判断した場合。

P.G.C.D.が前項の処置をとったことで、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより会員または第三者に損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。

IDおよびパスワードの責任管理

  • 会員は、登録したIDおよびパスワードの管理とその使用について一切の責任を負うものとします。
  • 会員は、IDおよびパスワードを厳重に管理し、第三者に使用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしてはならないものとします。
  • 会員はIDおよびパスワードの使用過誤、第三者の使用などによる損害について責任を負うものとし、法律または本規定で規定されている場合を除き、P.G.C.D.は一切責任を負わないものとします。
  • 会員は、IDおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにP.G.C.D.にその旨連絡するとともに、P.G.C.D.からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

決済方法

商品代金のお支払いは、クレジットカード、AmazonPayを利用することができます。

本サービスによる商品のお支払いに関して、会員と決済業者の間で弊社の責によらない事由により生じた問題、紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、P.G.C.D.は、一切の責任を負わないものとします。

既にご注文商品がある場合、全ての決済方法を利用できない場合があります。何卒ご了承ください。

クレジットカード

会員が利用できるクレジットカードは会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。
また、クレジットカードによるお支払いは、会員がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
以下のクレジットカードの利用となります。

  1. VISA
  2. Mastercard
  3. JCB
  4. AMEX
  5. DINERS

支払方法は一回払い、分割払い(AMEX/DINERSを除く)、リボ払い(AMEXを除く)の利用となります。
分割金利手数料は、カード会社により異なります。詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。
お客様のクレジットカードが分割払いに対応していない場合は、ご利用いただけません。

クレジットカード会社よりP.G.C.D.に対し、当該注文のクレジットカードによる決済につき不能の通知が届いた場合、P.G.C.D.は会員に対してその旨を通知し、当該通知により当該注文にかかる売買契約を解除できるものとします。

AmazonPay

会員が利用できるAmazonアカウントは会員本人名義のID、かつ会員本人名義のクレジットカードに限るものとします。

AmazonPayによるお支払いは、会員がAmazon Services International LLC、かつ紐付けられているクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。

Amazon Payをご利用の場合、お届け先とご注文者様の住所が同一となります。

AmazonPayによるお支払によりP.G.C.D.に対し、当該注文の決済につき不能の通知が届いた場合、P.G.C.D.は会員に対してその旨を通知し、当該通知により当該注文にかかる売買契約を解除できるものとします。

禁止事項

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。

  1. 正常な利用を逸脱したP.G.C.D.が提供する本サービス、若しくはその他サービスの利用行為
  2. 他のお客様等の迷惑となる行為
  3. P.G.C.D.の営業を妨害する行為
  4. 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  5. 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
  6. 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
  7. P.G.C.D.の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的としたトライアル商品の申込み
  8. クレジットカード、AmazonPayでの不正使用
  9. 他人の個人情報の不正使用
  10. その他P.G.C.D.が不適当と判断する行為

お取引について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、P.G.C.D.は取引を制限・拒絶・停止、あるいはクーポンやポイント権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。

  1. 第14条の禁止行為に該当する行為がされた場合又はこれに違反する注文がされた場合
  2. 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、P.G.C.D.が入金を確認できない場合
  3. クレジットカード、AmazonPay支払による申込みで決済ができなかった場合
  4. P.G.C.D.からクレジットカード、又は弊社が指定するお支払い方法をお願いした際に、お支払い方法の変更にご了承いただけない場合
  5. 他のお客様のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、又は使用させた注文の場合
  6. 16歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
  7. 電話、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
  8. 注文に関するP.G.C.D.からのお問い合わせにご回答いただけない場合
  9. P.G.C.D.の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文や肌友の申込みであるとP.G.C.D.が判断した場合
  10. 通常使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
  11. 海外へのお届けにおいて、P.G.C.D.が制限する地域が届け先である場合
  12. 返品、交換を何度も繰り返され、P.G.C.D.から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合において、正常な取引が困難であるとP.G.C.D.が判断した場合
  13. クーポンを不正に取得・使用された場合
  14. 本規約やショッピングガイドに違反した場合
  15. その他、P.G.C.D.が、取引を継続することは不適切と判断した場合

前各項のいずれかに該当する場合、状況について問題がないことが明らかになるまで、P.G.C.D.は出荷を見合わせることがあります。

P.G.C.D.が本条の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。

商品の引渡し

P.G.C.D.は、会員による商品の引渡し方法として、以下による配送を利用するものとします。

  1. 日本郵便株式会社
  2. ヤマト運輸株式会社
  3. 佐川急便株式会社

P.G.C.D.は、会員が指定した日時迄に商品を届けるものとします。ただし、会員が配送日時を指定していない場合、配送日時を指定できない商品の場合は、原則として商品ご注文後約1週間で当該商品を届けるものとします。

天災、交通事故、その他の事情により、規定の日数でお届けできない場合があります。

送料

ご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合は、送料無料となります。
ご注文合計金額が10,000円(税込)未満の場合は、送料として全国一律550円(税込)をご負担頂いております。

商品の返品、返金又は交換

会員は以下の場合に限り、商品の返品又は交換ができるものとします。

  1. 届け商品にキズや汚れがあった場合。
  2. ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
  3. 万一商品がお気に召さなかった場合。

商品の返品又は交換は、商品到着後10日以内にP.G.C.D.に連絡の上、P.G.C.D.が別途定める方法に従うものとします。

その際、当社の責任による返品・交換の場合は、送料到着払いをご利用ください。
なお、お客様のご都合による交換・返品の場合は、お客様のご負担とさせていただきますのでご了承ください。

ご開封済商品、または使用された商品、当人の責任で破損が生じた場合、並びに商品到着後11日以上経過した場合は返品または交換を受け付けないものとします。
本サービスご利用において初回のご購入商品の場合に限り、ご使用後でも30日以内であれば返品を承ります。
ご返金は、お支払いいただいた商品代金のみとなり、返送料金およびご購入時の送料などは、お客様のご負担とさせていただきます。
ご返金は、返品が承認された場合に、10営業日以内に返金の対応をいたします。
ご返金方法はご利用頂いた決済サービス、若しくはクレジットカード会社様経由でのご返金となり、各社の条件に従うものとします。

商品の転売禁止について

本サービスにおける販売商品およびサンプルの転売は禁止しております。
オークション等で転売されている商品は、保管状態や製造時期においての状況が分かりかねる為、万が一、トラブルが生じた場合、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。また、お客様におかれましては、肌トラブルなどの問題を避けるためにも、オークション等で決して商品をご購入なさらないようくれぐれもお願い申し上げます。
アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
オークションやフリマサイトにおける転売行為が発覚した際には、必要に応じて法的処置を講じる場合がございます。

お客様へのご連絡

本サービスをご利用するお客様は、P.G.C.D.からの電子メール、SMS、電話等を利用した情報提供や連絡を受けることをあらかじめ同意しているものとします。

個人情報管理

詳しくは「プライバシーステートメント」のページでご案内をさせていただいております。

免責事項

本サービスは、安全稼動のためのシステム定期保守および緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむを得ずシステム停止が必要とP.G.C.D.が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。
本サービスのシステムの変更、遅延、停止により発生した利用者の損害に対し、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。
また利用者の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害は補償しないものとします。
P.G.C.D.ウェブサイトにリンクしている他サイトの内容については一切の責任を負わないものとします。

規約の変更

P.G.C.D.はお客様への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。
この場合、本サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。 変更後の利用規約は、本サービスに掲載された時点より効力を生じるものとします。

サービスの提供停止・中断等

本サービスの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、お客様への事前通知、承諾なしに本サービス、その他のサービスを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。

お客様が本サービス、その他のサービスを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、P.G.C.D.は一切の責任を負わないものとします。

著作権の保護

本サービス内のコンテンツは、現在から過去にさかのぼるまで販売元であるP.G.C.D.、並びにそのグループ会社が一切の権利を利用し、著作権法で保護されているものとします。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアをP.G.C.D.の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

準拠法、合意管轄

本規定は日本法に基づき解釈されるものとし、本規定に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改訂 2022年5月30日